Een gastvrijheidstraining voor u en uw gastheren en gastvrouwen. Wat is echte gastvrijheid en hoe overtref ik zelfs de verwachtingen van mijn gast? Wat houdt gastgericht werken in, hoe communiceer je aan tafel en hoe creëer je beleving voor de gast?

In samenspraak met u en uw medewerkers kijken we in één dagdeel waar uw bedrijf staat en waarmee we aan de slag kunnen. Het hele proces van het aannemen van de reservering, het begroeten, placeren, opnemen, tot het bedienen en het afscheid nemen, alles komt aan de orde.  Voor de verbeterpunten krijgen uw medewerkers praktische tips en handvatten om gelijk mee aan de slag te gaan en zo krijgen uw gasten de beleving en gastvrijheid die ze verdienen!